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IT Service Manager (m/w/d)

 

Ohne Menschen, deren Herz für IT schlägt, geht es nicht. Und darum suchen wir Sie als IT Service Manager (m/w/d) bundesweit.

 

Sie verstärken das Service Management Team und verantworten in der Regelbetriebsphase ganzheitlich die IT-Services unserer IT-Outsourcing Kunden mit dem Schwerpunkt innerhalb der Branche der Energiewirtschaft.

 

Welche Aufgaben erwarten Sie 

 

  • Sie stellen die vollständig vertragskonforme Leistungserbringung sicher
  • Sie sind für die kaufmännische Verantwortung im Regelbetrieb zuständig
  • Sie sorgen für die Identifizierung, Aufnahme, Spezifikation und Umsetzung von Anforderungen des Kunden
  • Sie steuern die leistungserbringenden Unternehmenseinheiten innerhalb unserer Firmengruppe
  • Sie verantworten die Zusammenarbeit und Steuerung von Dienstleistern und Lieferanten
  • Sie bereiten Service Review- und Management Meetings inklusive Berichten an die Geschäftsleitung vor und führen diese durch
  • Sie überwachen und steuern die Service-Qualität und Termintreue in der Regelbetriebsphase
  • Sie erstellen Analysen, Berichte und Entscheidungsvorlagen
  • Sie arbeiten mit unserem Account- und Project Management sowie dem Service Delivery Management zusammen
  • Sie betreuen das Eskalationsmanagement
  • Gemeinsam mit dem Key-Account-Management unterstützen Sie bei der Weiterentwicklung des Kunden

 

Wen wir uns wünschen

 

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung und Ausübung einer vergleichbaren Position mit engem Kundenkontakt
  • Kommunikationsstärke im direkten Kundenkontakt sowie gute Methodenkompetenz im IT-Service Management
  • Hohes ITIL Prozessverständnis und fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Outsourcing
  • Gute Kenntnisse in der Abwicklung von IT-Infrastruktur- und/oder Softwareprojekten, optimal mit Erfahrungen als Projekt- oder Teilprojektleiter (m/w/d)
  • Gute Sprachkenntnisse in Englisch in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft und Belastbarkeit

 

Wir suchen nicht einfach Mitarbeitende, sondern engagierte Menschen mit Persönlichkeit, die innovativ denken und ihre Arbeit mit Leidenschaft machen.

 

Was wir Ihnen bieten

 

  • Sie können sich bei uns auf umfassende Mobile Work-Möglichkeiten freuen – arbeiten Sie flexibel und mobil dort, wo Sie es am liebsten möchten
  • Sie können fachliche Führung mit einem weitgehenden Entscheidungsspielraum übernehmen
  • Sie stehen im direkten Kontakt zu unseren Kunden
  • Sie haben viele Freiräume und eigenverantwortliches Arbeiten ermöglichen Ihnen die Verwirklichung eigener Ideen
  • Sie erwarten modernste technische Ausstattungen 
  • Sie dürfen sich auf tolle Unternehmensevents (Firmenläufe, Sommerfeste, Teamevents u.v.m.) freuen 
  • Sie arbeiten als Teil eines motivierten Teams in einem wachsenden Technologieunternehmen

 

Wer wir sind

Mit unseren innovativen IT-Lösungen unterstützen wir die digitale Transformation unserer Kunden weltweit. In ganz unterschiedlichen Branchen – vom globalen Handel über die internationale Medienindustrie bis zur Energie- und Versorgungswirtschaft. Rund 3.000 engagierte Mitarbeiter*innen an mehr als 25 Standorten sind für uns tätig. Unsere Kunden schätzen dabei vor allem unser exzellentes Know-how, das übergreifende technologische Wissen und den gelebten Unternehmergeist. Unsere Mitarbeiter*innen schätzen die partnerschaftliche Unternehmenskultur, die State-of-the-Art-Technologie sowie das Spektrum an Herausforderungen. Wir bieten viele Freiräume, um innovativ zu sein und im Team unternehmerische Verantwortung zu übernehmen.

 

Interessiert? Dann bewerben Sie sich über unser Online-Bewerbungsformular mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive der Zeugnisse und Ihrer Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen!
 

Wie gehen wir mit Daten um? Weitere Hinweise zum Datenschutz auf unserer Homepage.
 

Arvato Systems Digital GmbH
embrace Recruiting Services, Kontaktperson: Kristella Kruusamägi
arvato-systems.de/karriere

 

 

Unternehmen: Arvato Systems Digital GmbH 

Land: Deutschland

Region: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Oldenburg, Hamburg, Gütersloh, Leipzig, Rostock, Köln

Postleitzahl: 33333

Job ID: 240869

Datum:  17.01.2023
Standort: 

Oldenburg, Hamburg, Gütersloh,, NW, DE, 33333


Stellensegment: Service Manager, Project Manager, Manager, Customer Service, Technology, Management

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