Skilled Service Desk Agent (m/w/d)

 

Ohne Menschen, deren Herz voll und ganz für IT schlägt, geht es nicht. Und darum suchen wir Sie als Skilled Service Desk Agent (m/w/d) für unseren Standort in Gütersloh oder Dortmund.

 

Welche Aufgaben erwarten Sie

 

  • Einsatz als Spezialist für den Skilled Service Desk-PC Support
  • Annahme, Dispatching und 1st Level-Support 
  • Verantwortung der Bearbeitung verschiedener und umfangreicher Aufgaben in einer vorgegebenen Systemumgebung, für die die Lösungswege grundsätzlich bekannt sind und entsprechend ausgewählt sowie angewendet werden müssen
  • Aktive Mitarbeit in Projekten und Kommunikation mit dem Kunden auf fachlicher Ebene im Kontext der vereinbarten SLAs
  • Durchführung der Systemüberwachung

 

Wen wir uns wünschen

 

  • Sehr gute Kenntnisse in der Microsoft AD Verwaltung 
  • Gute Windows 8.1 / 10 Kenntnisse sowie gute Prozesskenntnisse (ITIL V3)
  • Gute Kenntnisse in der Anwendung von Office 365
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

Was wir Ihnen bieten

 

  • Modernste technische Ausstattungen 
  • Interessante Aufgaben in einem internationalen Umfeld 
  • Arbeit als Teil eines motivierten Teams in einem wachsenden Technologieunternehmen

 

Ohne Mitarbeiter kein Wir

 

Mit unseren innovativen IT-Lösungen unterstützen wir die digitale Transformation unserer Kunden weltweit. In ganz unterschiedlichen Branchen – vom globalen Handel über die internationale Medienindustrie bis zur Energie- und Versorgungswirtschaft. Über 2.700 engagierte Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen an mehr als 25 Standorten sind für uns tätig. Unsere Kunden schätzen dabei vor allem unser exzellentes Know-how, das übergreifende technologische Wissen und den gelebten Unternehmergeist. Unsere Mitarbeiter schätzen die partnerschaftliche Unternehmenskultur, die State-of-the-Art-Technologie sowie das Spektrum an Herausforderungen. Wir bieten viele Freiräume, um innovativ zu sein und im Team unternehmerische Verantwortung zu übernehmen.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive der Zeugnisse und Ihrer Gehaltsvorstellung. Und hier zeigen unsere Kollegen, wie Arbeiten bei Arvato Systems aussieht.

Wie gehen wir mit Daten um? Weitere Hinweise zum Datenschutz auf unserer Homepage.

 

Arvato Systems GmbH
embrace Recruiting Services, Ansprechpartner: Caline Kollien
arvato-systems.de/karriere

 

Unternehmen: Arvato Systems GmbH 

Land: Deutschland

Region: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Gütersloh

Postleitzahl: 33333

Job ID: 31317


Jobsegment: Service Desk, Customer Service