Service Manager Order Management (m/w/d)

 

Ohne Menschen, deren Herz voll und ganz für IT schlägt, geht es nicht. Und darum suchen wir zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Manager Order Management (m/w/d) für unseren Standort in Gütersloh.


Welche Aufgaben erwarten Sie

 

  • Einführung von Prozessen und Übernahme von Prozessverantwortung im Bereich Order Management, z.B. Releasemanagement und Service Level Management
  • Weiterentwicklung und Konzeption der IT Prozesse im Verantwortungsbereich mit der Zielsetzung, den Automatisierungsgrad zu erhöhen
  • Entwicklung und fortlaufende Optimierung von Servicestrukturen und -prozessen
  • Auftragsabwicklung für Bestandskunden (Service Request Fulfilment)
  • Durchführung von kleineren, agilen Projekten für notwendige Prozessanpassungen

 

Wen wir uns wünschen
 

  • Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium
  • Erfahrung im IT-Servicegeschäft wünschenswert
  • Hohes Prozessverständnis (z.B. ITIL) / Erfahrungen im Bereich Prozessmanagement
  • Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu beschreiben, darzustellen und lösungsorientiert zu handeln
  • Gute Kenntnisse in der Abwicklung von IT-Infrastruktur- und/oder Softwareprojekten, optimal mit Erfahrungen als Projekt- oder Teilprojektleiter/in

 

Wir suchen nicht einfach Mitarbeitende, sondern engagierte Menschen mit Persönlichkeit, die innovativ denken und ihre Arbeit mit Leidenschaft machen.
 

Was wir Ihnen bieten
 

  • Sie dürfen sich auf die Mitarbeit in einem motivierten und agil arbeitenden Team freuen.
  • Wir bieten Ihnen langfristig anspruchsvolle Aufgaben und spannende Projekte, für deren Erfolg Sie entscheidend sind.
  • Sie erwartet ein kreatives Arbeitsklima, State-of-the-Art-Technologie sowie ein dynamisches Umfeld, in dem sie sich entfalten können.

 

Auch wenn Sie nicht alle unsere Wünsche erfüllen, zögern Sie nicht, sich bei uns zu bewerben, denn die WEITERENTWICKLUNG unserer Mitarbeiter (m/w/d) wird bei unsgroßgeschrieben und eröffnet Ihnen in unserem Unternehmen vielfältige Möglichkeiten.

 

Wer wir sind

 

Mit unseren innovativen IT-Lösungen unterstützen wir die digitale Transformation unserer Kunden weltweit. In ganz unterschiedlichen Branchen – vom globalen Handel über die internationale Medienindustrie bis zur Energie- und Versorgungswirtschaft. Rund 3.000 engagierte Mitarbeiter*innen an mehr als 25 Standorten sind für uns tätig. Unsere Kunden schätzen dabei vor allem unser exzellentes Know-how, das übergreifende technologische Wissen und den gelebten Unternehmergeist. Unsere Mitarbeiter*innen schätzen die partnerschaftliche Unternehmenskultur, die State-of-the-Art-Technologie sowie das Spektrum an Herausforderungen. Wir bieten viele Freiräume, um innovativ zu sein und im Team unternehmerische Verantwortung zu übernehmen.
 

Interessiert? Dann bewerben Sie sich über unser Online-Bewerbungsformular mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive der Zeugnisse und Ihrer Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen!
 

Wie gehen wir mit Daten um? Weitere Hinweise zum Datenschutz auf unserer Homepage.
 

Arvato Systems GmbH
embrace Recruiting Services, Ansprechpartner: Manuel Zetzloff
arvato-systems.de/karriere

 

 

Unternehmen: Arvato Systems GmbH 

Land: Deutschland

Region: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Gütersloh

Postleitzahl: 33333

Job ID: 132831

Datum:  30.04.2021
Standort: 

Gütersloh, NW, DE, 33333


Jobsegment: Manager, Service Manager, Management, Customer Service