IT Service Manager (m/w/d)

 

Ohne Menschen, deren Herz voll und ganz für IT schlägt, geht es nicht. Und darum suchen wir Dich als IT Service Manager (m/w/d) für unseren Standort in Gütersloh.

 

Du verstärkst das Service Management Team und verantwortest in der Regelbetriebsphase ganzheitlich die IT-Services unserer IT-Outsourcing Kunden aus der Energiewirtschaft.

 

Welche Aufgben erwarten Dich

 

  • Sicherstellung einer vollständig vertragskonformen Leistungserstellung
  • Identifizierung, Aufnahme, Spezifikation und Umsetzung von Anforderungen des Kunden
  • Steuerung von leistungserbringenden Unternehmenseinheiten innerhalb unserer Firmengruppe
  • Zusammenarbeit und Steuerung von Dienstleistern und Lieferanten
  • Vorbereitung und Durchführung von Service Review - und Management Meetings
  • Überwachung und Steuerung der Service-Qualität und Termintreue in der Regelbetriebsphase
  • Erstellung von Analysen, Berichten und Entscheidungsvorlagen
  • Zusammenarbeit mit unserem Account - und Project Management, sowie dem Service Delivery Management


Wen wir uns wünschen

 

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung und gute Geschäftsprozesskenntnisse, gerne in der Energieversorgungsbranche
  • Mehrjährige Ausübung einer vergleichbaren Position mit engem Kundenkontakt
  • Kommunikationsstärke im direkten Kundenkontakt sowie gute Methodenkompetenz im IT-Service Management
  • Hohes ITIL Prozessverständnis und fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Outsourcing
  • Gute Kenntnisse in der Abwicklung von IT-Infrastruktur- und/oder Softwareprojekten, optimal mit Erfahrungen als Projekt- oder Teilprojektleiter/in
  • Gute Sprachkenntnis in Englisch in Wort und Schrift, Sprachkenntnisse in Niederländisch wünschenswert

 

Was wir Dir bieten

 

  • Fachliche Führung von Kollegen mit weitgehendem Entscheidungsspielraum
  • Direkter Kundenkontakt zu Unternehmen aus der Energiewirtschaft
  • Du arbeitest als Teil eines motivierten Teams in einem wachsenden Technologieunternehmen
  • Wir bieten Dir langfristig anspruchsvolle Aufgaben und spannende Projekte für deren Erfolg Du entscheidend bist
  • Wir legen besonderen Wert auf Deine persönliche sowie fachliche Weiterentwicklung

 

Auch wenn Du nicht alle unsere Wünsche erfüllst, zögere nicht Dich bei uns zu bewerben, denn WEITERENTWICKLUNG unserer Mitarbeiter wird bei uns großgeschrieben und eröffnet Dir in unserem Unternehmen vielfältige Möglichkeiten.

 

Ohne Mitarbeiter kein Wir

 

Mit unseren innovativen IT-Lösungen unterstützen wir die digitale Transformation unserer Kunden weltweit. In ganz unterschiedlichen Branchen – vom globalen Handel über die internationale Medienindustrie bis zur Energie- und Versorgungswirtschaft. Über 2.700 engagierte Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen an mehr als 25 Standorten sind für uns tätig. Unsere Kunden schätzen dabei vor allem unser exzellentes Know-how, das übergreifende technologische Wissen und den gelebten Unternehmergeist. Unsere Mitarbeiter schätzen die partnerschaftliche Unternehmenskultur, die State-of-the-Art-Technologie sowie das Spektrum an Herausforderungen. Wir bieten viele Freiräume, um innovativ zu sein und im Team unternehmerische Verantwortung zu übernehmen.

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive der Zeugnisse und Deiner Gehaltsvorstellung. Und hier zeigen unsere Kollegen, wie Arbeiten bei Arvato Systems aussieht.

Wie gehen wir mit Daten um? Weitere Hinweise zum Datenschutz auf unserer Homepage.

 

Arvato Systems Perdata GmbH

embrace Recruiting Services, Ansprechpartner: Manuel Zetzloff

arvato-systems.de/karriere

 

 

Unternehmen: Arvato Systems perdata GmbH 

Land: Deutschland

Region: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Gütersloh

Postleitzahl: 33333

Job ID: 86821

Datum: 
Standort: 

Gütersloh, NW, DE, 33333


Jobsegment: Service Manager, Manager, Project Manager, Customer Service, Management, Technology