Solution Manager IT-Betrieb (m/w/d)

 

Ohne Menschen, deren Herz voll und ganz für IT schlägt, geht es nicht. Und darum suchen wir Dich als Solution Manager IT-Betrieb (m/w/d) für unseren Standort in Bielefeld.

 

IT Services sind nur so gut, wie die Fähigkeit unserer Mitarbeiter die Bedürfnisse des Kunden zu erkennen. Du fühlst dich in der IT zuhause und konntest in den Bereichen des IT Service Management, des Designs von IT-Infrastrukturen oder dem IT Infrastruktur-Consulting bereits praktische Erfahrungen sammeln? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!

 

Welche Aufgaben erwarten Dich 

 

  • Du bist für das Design der Systemarchitekturen hinsichtlich des gesamten Betriebs-Stack (Infrastruktur, Plattform, Applikation) zuständig
  • Ermitteln, Verhandeln, Dokumentieren und Vereinbaren von Anforderungen für Services in Service Level Requirements (SLRs) und Service Level Agreements (SLAs) gehören zu Deinen Aufgaben
  • Du bist zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für Deine Kunden in Bezug auf die Leistungserbringung für die vereinbarten Services und deren Weiterentwicklung im Rahmen des CSI Prozesses
  • Als Bindeglied zwischen den leistenden Bereichen von Arvato Systems übernimmst Du eine zentrale und verantwortungsvolle Rolle
  • Du überwachst und misst die erreichte Service Performance in Abhängigkeit zu den SLA Zielen
  • Du bist verantwortlich für die Planung, Vorbereitung, Organisation und Durchführung der zyklischen Service Meetings mit Deinen Kunden inklusive Feedback in die interne Organisation

 

Wen wir uns wünschen 

 

  • Du besitzt ein abgeschlossenes Studium zum Beispiel der (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik, Physik oder eine vergleichbare Qualifikation oder eine Ausbildung im genannten Umfeld kombiniert mit Berufserfahrung 
  • Du hast ein hohes Prozessverständnis (ITIL) und Kenntnisse von Governance-Strukturen (Rollen-, Kommunikations- und Reportingstruktur)
  • Das Errichten von Cloud-Architekturen und auch anderen Architekturansätzen und Modellierungen von IT-Infrastruktur-Architekturen gehören zu Deinem täglichen Aufgabenfeld
  • Du bist eine kommunikative und emphatische Person, Entscheidungs- und Durchsetzungsfähigkeit sowie eine hohe soziale Kompetenz zeichnen Dich aus
  • Hohe Eigenmotivation und Spaß am Beratungs- und Projektumfeld kombiniert mit ausgeprägter Stressstabilität gehören zu deiner Persönlichkeit
  • Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache runden dein Profil ab

 

Was wir dir bieten 

 

  • Wir bieten Dir gerne neue Herausforderungen im Umfeld des IT-Service Designs und der Steuerung von komplexen IT-Infrastruktur-Lösungen
  • Deine Einsatzmöglichkeiten sind vielfältig und abwechslungsreich, wodurch wir auch Dir als erfahrenen Mitarbeiter langfristig spannende Aufgaben und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bieten können
  • Wir bieten dir viele Freiräume, um innovativ und kreativ Deinen Verantwortungsbereich zu gestalten und im Team unternehmerische Verantwortung zu übernehmen

 

Ohne Mitarbeiter kein Wir

 

Mit unseren innovativen IT-Lösungen unterstützen wir die digitale Transformation unserer Kunden weltweit. In ganz unterschiedlichen Branchen – vom globalen Handel über die internationale Medienindustrie bis zur Energie- und Versorgungswirtschaft. Über 2.700 engagierte Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen an mehr als 25 Standorten sind für uns tätig. Unsere Kunden schätzen dabei vor allem unser exzellentes Know-how, das übergreifende technologische Wissen und den gelebten Unternehmergeist. Unsere Mitarbeiter schätzen die partnerschaftliche Unternehmenskultur, die State-of-the-Art-Technologie sowie das Spektrum an Herausforderungen. Wir bieten viele Freiräume, um innovativ zu sein und im Team unternehmerische Verantwortung zu übernehmen.

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive der Zeugnisse und Deiner Gehaltsvorstellung. Und hier zeigen unsere Kollegen, wie Arbeiten bei Arvato Systems aussieht.

Wie gehen wir mit Daten um? Weitere Hinweise zum Datenschutz auf unserer Homepage.

 

Arvato Systems GmbH
embrace Recruiting Services, Ansprechpartner: Caline Kollien
arvato-systems.de/karriere

 

Unternehmen: Arvato Systems GmbH 

Land: Deutschland

Region: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Bielefeld

Postleitzahl: 33689

Job ID: 36039


Jobsegment: Consulting, Manager, Technology, Management