Service Manager Finance Solutions (m/w/d)

 

Ohne Menschen, deren Herz voll und ganz für IT schlägt, geht es nicht. Und darum suchen wir dich als Service Manager Finance Solutions (m/w/d) für unseren Standort in Bielefeld. 

 

IT Services sind nur so gut, wie die Fähigkeit unserer Mitarbeiter (m/w/d) die Bedürfnisse des Kunden zu erkennen. Unterstütze uns dabei, unsere IT Services auf unsere Kunden auszurichten!
Du fühlst dich in der IT zuhause und konntest in den Bereichen des IT Service Management oder dem IT Infrastruktur-Consulting bereits praktische Erfahrungen sammeln? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!
 
Welche Aufgaben erwarten dich
 

  • Du bist zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für deine Kunden in Bezug auf die Leistungserbringung für die vereinbarten Services aus dem Business-Support-IT-Portfolio für unsere Finance-Bereiche
  • Du überwachst die erreichte Service Performance in Abhängigkeit zu den SLA für Business-Support IT-Lösungen
  • Du leitest qualitätsverbessernde Maßnahmen ein und bist für das Management von Eskalationen verantwortlich
  • Du unterstützt und berätst unsere Kunden beim Anforderungsmanagement und über den Einsatz von Services basierend auf unserem Business-Support-IT-Portfolio
  • Du koordinierst komplexe Änderungen im Rahmen des Change-Management-Prozesses für deine Business-Support-IT-Kunden
  • Du bist verantwortlich für die Planung, Vorbereitung, Organisation und Durchführung der zyklischen Service Meetings mit deinen Kunden inklusive Feedback in die interne Organisation

 

Wen wir uns wünschen

 

  • Du besitzt ein abgeschlossenes Studium zum Beispiel der (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik, Physik oder eine vergleichbare Qualifikation oder eine Ausbildung im genannten Umfeld kombiniert mit Berufserfahrung
  • Du hast ein hohes Prozessverständnis (ITIL) und Kenntnisse von Governance-Strukturen (Rollen-, Kommunikations- und Reportingstruktur)
  • Du verfügst über Erfahrung mit Standard-Produkten und Technologien im Kontext Modern Workspace und IT-Infrastruktur
  • Know-How und Spaß an der Arbeit mit modernen Technologieansätzen wie Cloud und Infrastructure-as-a-Service
  • Du bist eine kommunikative und emphatische Person, Entscheidungs- und Durchsetzungsfähigkeit sowie eine hohe soziale Kompetenz zeichnen dich aus
  • Hohe Eigenmotivation und Spaß am Beratungs- und Projektumfeld kombiniert mit ausgeprägter Stressstabilität gehören zu deiner Persönlichkeit
  • Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache runden dein Profil ab

 

Was wir dir bieten

 

  • Wir bieten dir gerne neue Herausforderungen im Umfeld des IT-Service-Management und der Steuerung von Business-Support-IT-Lösungen.
  • Die Einsatzmöglichkeiten sind vielfältig und abwechslungsreich, wodurch wir auch dir, als erfahrenen Mitarbeiter (m/w/d) neue Herausforderungen und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bieten können. 

 

Wer wir sind

 

Mit unseren innovativen IT-Lösungen unterstützen wir die digitale Transformation unserer Kunden weltweit. In ganz unterschiedlichen Branchen – vom globalen Handel über die internationale Medienindustrie bis zur Energie- und Versorgungswirtschaft. Rund 3.000 engagierte Mitarbeiter*innen an mehr als 25 Standorten sind für uns tätig. Unsere Kunden schätzen dabei vor allem unser exzellentes Know-how, das übergreifende technologische Wissen und den gelebten Unternehmergeist. Unsere Mitarbeiter*innen schätzen die partnerschaftliche Unternehmenskultur, die State-of-the-Art-Technologie sowie das Spektrum an Herausforderungen. Wir bieten viele Freiräume, um innovativ zu sein und im Team unternehmerische Verantwortung zu übernehmen.
 

Interessiert? Dann bewirb dich über unser Online-Bewerbungsformular mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive der Zeugnisse und deiner Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen!
 

Wie gehen wir mit Daten um? Weitere Hinweise zum Datenschutz auf unserer Homepage.
 

Arvato Systems GmbH
embrace Recruiting Services, Ansprechpartner: Manuel Zetzloff
arvato-systems.de/karriere

 

 

Unternehmen: Arvato Systems GmbH 

Land: Deutschland

Region: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Bielefeld

Postleitzahl: 33689

Job ID: 111303

111303Arvato Systems GmbH 

Datum:  06.04.2021
Standort: 

Bielefeld, NW, DE, 33689


Jobsegment: Service Manager, Financial, Consulting, Manager, Change Management, Customer Service, Finance, Technology, Management