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IT Service & Demand Manager (m/w/d)

 

Ohne Menschen, deren Herz voll und ganz für IT schlägt, geht es nicht. Und darum suchen wir dich als IT Service & Demand Manager (m/w/d) für unseren Standort in Bielefeld. 


Welche Aufgaben erwarten dich
 

  • Wir bieten dir gerne neue Herausforderungen im Umfeld des IT-Service-Management und der Konzeption von anspruchsvollen Betriebslösungen für unternehmenskritische Anwendungen
  • Du bist zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für deine Kunden in Bezug auf die Leistungserbringung für die vereinbarten Services aus dem Business-Support-IT-Portfolio für unsere Finance-Bereiche
  • Du überwachst die erreichte Service Performance in Abhängigkeit zu den SLA für Business-Support IT-Lösungen
  • Du leitest qualitätsverbessernde Maßnahmen ein und bist für das Management von Eskalationen verantwortlich
  • Du unterstützt und berätst unsere Kunden beim Anforderungsmanagement und über den Einsatz von Services basierend auf unserem Business-Support-IT-Portfolio
  • Du koordinierst komplexe Änderungen im Rahmen des Change-Management-Prozesses für deine Business-Support-IT-Kunden
  • Du bist verantwortlich für die Planung, Vorbereitung, Organisation und Durchführung der zyklischen Service Meetings mit deinen Kunden inklusive Feedback in die interne Organisation
     

​​​​​​​Die Einsatzmöglichkeiten sind vielfältig und abwechslungsreich, wodurch wir auch dir, als erfahrenem Mitarbeitenden neue Herausforderungen und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bieten können.

 

Wen wir uns wünschen

 

  • Du fühlst dich in der IT zuhause und konntest in den Bereichen des IT Service Management oder dem IT Infrastruktur-Consulting bereits praktische Erfahrungen sammeln? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!
  • Du besitzt ein abgeschlossenes Studium in der (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik, Physik oder eine vergleichbare Qualifikation oder eine Ausbildung im genannten Umfeld kombiniert mit Berufserfahrung
  • Du verfügst über Erfahrung mit Standard-Produkten und Technologien im Kontext IT-Infrastruktur und hast Spaß an der Arbeit mit modernen Technologieansätzen in Public Cloud- und SaaS-Umgebungen
  • Hohe Eigenmotivation und Spaß am Beratungs- und Projektumfeld
  • Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache runden dein Profil ab

 

Was wir dir bieten

 

  • Du kannst dich bei uns auf umfassende Mobile Work-Möglichkeiten freuen - arbeite flexibel und mobil dort, wo du es am liebsten möchtest
  • Unsere Mitarbeiter schätzen die partnerschaftliche Unternehmenskultur und Zusammenarbeit, die State-of-the-Art-Technologie sowie das umfassende Spektrum an Herausforderungen und Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
  • Wir bieten dir viele Freiräume, um innovativ und kreativ deinen Verantwortungsbereich zu gestalten und im Team unternehmerische Verantwortung zu übernehmen

 

 

Wer wir sind

 

Mit unseren innovativen IT-Lösungen unterstützen wir die digitale Transformation unserer Kunden weltweit. In ganz unterschiedlichen Branchen – vom globalen Handel über die internationale Medienindustrie bis zur Energie- und Versorgungswirtschaft. Rund 3.000 engagierte Mitarbeiter*innen an mehr als 25 Standorten sind für uns tätig. Unsere Kunden schätzen dabei vor allem unser exzellentes Know-how, das übergreifende technologische Wissen und den gelebten Unternehmergeist. Unsere Mitarbeiter*innen schätzen die partnerschaftliche Unternehmenskultur, die State-of-the-Art-Technologie sowie das Spektrum an Herausforderungen. Wir bieten viele Freiräume, um innovativ zu sein und im Team unternehmerische Verantwortung zu übernehmen.
 

Interessiert? Dann bewirb dich über unser Online-Bewerbungsformular mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive der Zeugnisse und deiner Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen!
 

Wie gehen wir mit Daten um? Weitere Hinweise zum Datenschutz auf unserer Homepage.
 

Arvato Systems GmbH
embrace Recruiting Services, Ansprechpartner: Maja Sophie Wiesel
arvato-systems.de/karriere

 

Unternehmen: Arvato Systems GmbH 

Land: Deutschland

Region: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Bielefeld

Postleitzahl: 33689

Job ID: 111303

Datum:  18.05.2022
Standort: 

Bielefeld, NW, DE, 33689


Jobsegment: Service Manager, Consulting, Manager, Change Management, Customer Service, Technology, Management

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