Mitarbeiter Customer Service Logistik (m/w/x)

We’re on it!
Arvato bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem globalen Team aus 17.000 Kolleg:innen an 87 Standorten in über 17 Ländern und unserem besonderen Spirit: We’re on it! Als strategischer Wachstumspartner unserer Kunden setzen wir auf cloud-basierte E-Commerce- und IT-Plattformen sowie modernste Automatisierungstechnologie, um komplexe, globale Supply Chain-Lösungen zu realisieren.

Deine Leidenschaft ist die Kommunikation mit unseren Kunden und du bringst dich mit Freude und Engagement für ihre Anliegen ein. Dein Ziel ist es, jederzeit eine passgenaue Lösung für unsere Kunden zu finden. Trifft genau auf dich zu? Dann unterstütze uns als Mitarbeiter Customer Service Logistik (m/w/x) an unserem Standort in Hamburg-Allermöhe. Die Position ist zunächst für zwei Jahre befristet zu besetzen bietet aber eine langfristige Perspektive.

Deine Aufgaben

• Täglich stehst du im Kontakt mit unseren Kunden aus der Healthcare-/Pharmabranche und übernimmst die Auftragsbearbeitung sowie Koordination vor- und nachgelagerter Prozesse
• Du bearbeitest routiniert Kundenanfragen und Reklamationen und klärst diese mit den jeweiligen Fachabteilungen
• Die Erstellung von Reports und Analysen mit SAP und Excel gehört ebenso zu deinen Aufgaben, wie die Führung und Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten sowie die Ausarbeitung von Prozessdokumentationen
• Du unterstützt bedarfsweise das Projektmanagement-Team in Kundenbetreuungsprojekten und wirkst an Prozessoptimierungen aktiv mit

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. zum Industriekaufmann (m/w/x), Speditionskaufmann (m/w/x) oder Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/x), oder vergleichbar
• Berufserfahrung im Bereich der Sachbearbeitung oder Kundenbetreuung, idealerweise im Logistikumfeld, sowie gutes Verständnis für logistische Prozesse
• Spaß am telefonischen Kundenkontakt und eine ausgeprägte Kommunikationskompetenz
• Teamplayer mit Überzeugungskraft, Motivationsfähigkeit, Lösungsorientierung, hohem Qualitätsanspruch und ausgeprägter Lernbereitschaft
• Gute MS Office-Kenntnisse und gute Anwenderkenntnisse in ERP-Systemen, idealerweise SAP
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Benefits

• Trainiere in einem unserer Kooperations-Fitnessstudios zum vergünstigten Preis
• Arbeite so, wie es für dich am besten passt - in einer Kombination aus Mobile Office und Büro für deine Flexibilität im Alltag und dem Austausch mit Kollegen
• Nimm an Corporate Benefits teil und sichere dir monatlich tolle Rabatte auf verschiedene Produkte aus den Branchen Fashion, Hightech & Entertainment, Telecommunication und vieles mehr
• Nutze unser Online-Schulungsangebot und wähle zwischen über 100.000 Online-Schulungen

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Vielfalt beziehen wir insbesondere auf die Dimensionen kulturelle oder soziale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht und sexuelle Identität. 
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Wir möchten den Bewerbungsprozess so einfach wie möglich für dich halten: Fokussiere dich auf einen aussagekräftigen Lebenslauf, ein aufwendiges Anschreiben benötigen wir nicht. Wir bitten um Verständnis, dass wir deine Bewerbung ausschließlich über unser Online-Bewerbungsportal annehmen können.

Hast du noch Fragen? Dann melde dich gerne bei uns!
Birte Kolm | Junior Expert Recruiting | Telefon: +49 151 15894569 | E-Mail: birte.kolm@arvato-scs.com
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Weitere Informationen auf unserer Webseite: www.arvato.com
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Datenschutz ist uns wichtig:
Verantwortlicher für den Datenschutz bei deiner Bewerbung ist die Arvato Supply Chain Solutions SE, Reinhard-Mohn-Straße 22, 33333 Gütersloh. Arvato Supply Chain Solutions SE verarbeitet deine Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG. Die Speicherdauer beträgt dabei in Deutschland i.d.R. 6 Monate, beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Den Datenschutzbeauftragten der Arvato Supply Chain Solutions SE kannst du unter der o.g. Postanschrift oder unter data-privacy@arvato-supply-chain.com erreichen. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu deinen Rechten erhältst du hier: https://jobsearch.createyourowncareer.com/content/Privacy-Policy/.
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Unternehmen:Arvato Supply Chain Solutions SE - Healthcare

Land: Deutschland

Region: Hamburg

Stadt: Hamburg

Postleitzahl: 21035

Job ID: 256284