Senior Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/x)

 

Wir bewegen!

 

Arvato Supply Chain Solutions ist Teil von Bertelsmann. Wir verbinden die Vorteile eines weltweit agierenden Konzerns mit der Zuverlässigkeit eines familiengeführten Unternehmens. Unsere 15.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in über 20 Ländern schätzen die bemerkenswerte Vielfalt an Benefits und Entwicklungsprogrammen. Unsere Kunden profitieren von unserer Leidenschaft für Logistik und E-Commerce.

 

Du willst Verantwortung und Bewegung im Job? Du hast Hands-on-Spirit und bist durch und durch neugierig? Wir bieten Dir den Raum dafür – Hand drauf! Werde zum Kunden-glücklich-Macher, und Überblick-Behalter gleichermaßen. Packe mit an, baue mit auf und werde als Senior Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/x) an unserem Standort in Dorsten Teil eines engagierten Teams, das gemeinsam mit Dir für eine reibungslose, glücklich machende Onlinekundenbetreuung sorgt. Die Position ist zunächst für zwei Jahre befristet zu besetzen, bietet aber eine langfristige Perspektive.

 

Deine Herausforderungen

  • Du unterstützt den Customer Service Manager bei der Sicherstellung und Weiterentwicklung aller mandantenspezifischen Abläufe und Prozesse
  • In Bezug auf die verantworteten Bereiche agierst Du als Ansprechpartner für Mandanten, Key Account Management und interne Abteilungen
  • Du arbeitest in Projekten mit und unterstützt bei der Integration neuer Mandanten
  • Du unterstützt bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbearbeitung von Teammeetings
  • Die aktive und kontinuierliche Entwicklung von Qualitätssicherungsmaßnahmen zur Steigerung der Customer Experience zählt ebenfalls zu Deinen Aufgaben


Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. zum Industriekaufmann (m/w/x) oder Kaufmann (m/w/x) für Dialogmarketing
  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung/im Customer Service
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
  • Gute MS Office-Kenntnisse und gute analytische Fähigkeiten
  • Einsatzbereitschaft, eine zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise, gute Kommunikations- und Entscheidungsfähigkeit sowie serviceorientiertes Handeln


Wir bieten

  • Innovationskraft und Pioniergeist treibt die Arbeit in unseren Teams an
  • Nimm an Corporate Benefits teil und sichere Dir monatlich tolle Rabatte auf verschiedene Produkte aus den Branchen Fashion, Hightech & Entertainment, Telecommunication und vieles mehr
  • Nutze unser Online-Schulungsangebot und wähle zwischen über 100.000 Online-Schulungen

 

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Für uns zählen Dein beruflicher Werdegang und Erfahrungsschatz sowie Deine Persönlichkeit, daher benötigen wir kein aufwendiges Anschreiben. Fokussiere Dich auf einen aussagekräftigen Lebenslauf inklusive Gehaltsvorstellung, frühestem Eintrittstermin und Angabe der Kennziffer 108388. 

 

Weitere Informationen auf unserer Webseite: www.arvato-supply-chain.com

 

Datenschutz ist uns wichtig: 
Verantwortlicher für den Datenschutz bei Ihrer Bewerbung ist die Arvato Supply Chain Solutions SE, An der Autobahn 22, 33333 Gütersloh. Arvato Supply Chain Solutions SE verarbeitet Ihre Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG. Die Speicherdauer beträgt dabei in Deutschland i.d.R. 6 Monate, beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Den Datenschutzbeauftragten der Arvato Distribution GmbH können Sie unter der o.g. Postanschrift oder unter scm.datenschutz@arvato.com erreichen. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu Ihren Rechten erhalten Sie hier: https://jobsearch.createyourowncareer.com/content/Privacy-Policy/.

 

Unternehmen: Arvato Supply Chain Solutions SE – Consumer Products 

Land: Deutschland

Region: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Dorsten

Postleitzahl: 46282

Job ID: 108388

108388Arvato Supply Chain Solutions SE – Consumer Products 

Datum:  07.01.2021
Standort: 

Dorsten, NW, DE, 46282


Jobsegment: Telecom, Telecommunications, Supply, Supply Chain, Technology, Operations