Technicien Support Informatique N2 H/F

Arvato Supply Chain Solutions » est une division du groupe Bertelsmann qui offre des services en Supply Chain Management à ses clients de l'industrie Fashion, Beauty, Lifestyle, Healthcare et Tech.

Outre les services de logistique traditionnels, tels que le stockage, la préparation de commandes, la gestion du transport, nous développons et exécutons des prestations sur des chaînes logistiques complexes, des plateformes internationales de commerces en ligne, des solutions omnicanal orientées client > plus d’informations nous concernant ici : https://arvato-supply-chain.fr/

Ce sont aujourd'hui 16 000 collaborateurs dans le monde qui accompagnent nos clients grands comptes à faire de leur Supply Chain une valeur ajoutée.

Nous rejoindre, c'est contribuer ensemble à la croissance de nos activités, se développer et vivre une expérience passionnante !

Nous recherchons un(e) Technicien Support Informatique N2 (h/f), pour notre société ASCM.

Rattaché(e) au Manager Support et Infrastructure au sein d’une équipe de 10 personnes / en tant que Technicien(ne) Support Informatique N2, vos missions sont les suivantes :

  • Assurer l’installation,  la configuration, la gestion du stock et l’entretien des équipements informatiques (Installation système et télé déploiement sur SCCM) ;
  • Gérer et traiter les tickets affectés (demandes des collaborateurs, incidents) ;
  • Assistance sur site : vous pouvez intervenir fréquemment sur différents sites situés sur tout le territoire français (majoritairement en IDF) pour assister les différents collaborateurs ;
  • Analyser et résoudre les incidents en collaboration avec l’équipe IT ;
  • Rédiger des reporting et être force de proposition pour optimiser notre service ;
  • Respecter les règles de sécurité et les procédures de nos services

 

Vous serez également amené(e) à :

  • Administrer les serveurs : création/modification/suppression des comptes utilisateurs, messagerie, listes de diffusions sur office 365
  • Configurer et administrer les réseaux : switchs (brassages, vlans, Wifi)
  • Assurer un support de proximité directement auprès des utilisateurs
  • Participer à des projets de sécurité et d’environnement : monitoring réseaux, scan de vulnérabilité, pentests
  • Préparer et animer des formations techniques à destinations des collaborateurs

 

Votre profil :

 

Issu(e) d'une formation bac+2 en Informatique, vous avez une expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire dans un environnement exigent et réactif.

Compétences requises :

  • Maîtrise des environnements Windows 10 et Messagerie Office 365
  • Expérience en diagnostic maintenance niveau 2

 

Autonome et dynamique(e), vous savez gérer les priorités et  faites preuve de réactivité dans vos fonctions.

Votre sens du service client et votre relationnel vous permettront de collaborer avec des interlocuteurs variés.

Venez rejoindre une équipe soudée, tournée vers le développement des hommes et des femmes ainsi que la performance collective !

126242ASCM - Arvato Supply Chain Management SAS 

 

Entreprise: ASCM - Arvato Supply Chain Management SAS 

Pays: France 

Etat/Région: Seine-et-Marne 

Ville: Chanteloup en Brie 

Code Postal: 77600 

Emploi ID: 126242

126242ASCM - Arvato Supply Chain Management SAS 

Date:  10 mai 2021
Lieu: 

Chanteloup en Brie, 77, FR, 77600


Segment de l’offre d’emploi: Technical Support, Telecom, Telecommunications, Supply, Supply Chain Manager, Technology, Operations