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Key Account Manager h/f

« Arvato Supply Chain Solutions » est une division du groupe Bertelsmann qui offre des services en Supply Chain Management à ses clients de l'industrie Fashion, Beauty, Lifestyle, Healthcare et Tech.

Outre les services de logistique traditionnels, tels que le stockage, la préparation de commandes, la gestion du transport, nous développons et exécutons des prestations sur des chaînes logistiques complexes, des plateformes internationales de commerces en ligne, des solutions omnicanal orientées client > plus d’informations nous concernant ici : https://arvato-supply-chain.fr/

Ce sont aujourd'hui 16 000 collaborateurs dans le monde qui accompagnent nos clients grands comptes à faire de leur Supply Chain une valeur ajoutée.

Nous rejoindre, c'est contribuer ensemble à la croissance de nos activités, se développer et vivre une expérience passionnante!

Nous recherchons un/une Key Account Manager (h/f) pour gérer un compte client international spécialisé dans la distribution de produits de la tech. Le poste est  basé sur notre site logistique d'Atton (54)

En lien étroit avec les équipes de production, vous gérez un compte client et pilotez la qualité globale et la rentabilité des prestations.


A ce titre, vous coordonnez l’impératif de satisfaction client au travers des missions suivantes :

  • Pilotage de la relation commerciale avec le client
  • Assurer la coordination des intervenants internes et externes ainsi que l’optimisation des ressources
  • Garantir le respect des engagements contractuels et définir les plans d’actions à mettre en œuvre en cas d’écart d’activité
  • Etre moteur d’une amélioration continue
  • Etre garant(e) des résultats financiers des comptes dont vous avez la charge et de leur gestion administrative
  • Etre garant de la facturation
  • Suivre quotidiennement des indicateurs et reporting
  • Identifier de nouveaux besoins clients, identifier leur potentiel et proposer de nouvelles actions de développement
  • Etre responsable de la conduite des nouveaux projets identifiés
  • Animer votre réseau international : vous gérez votre relation avec les autres KAMs (France et international). Ainsi, vous êtes capable d’identifier et construire un réseau en interne pour développer le(s) compte(s) client(s)

 

Votre profil : 

 

De formation supérieure type Ecole de Commerce, vous justifiez d’une expérience de 7 ans minimum en gestion commerciale BtoB ou management de projets dans le secteur de la logistique.

Vous êtes reconnu pour votre sens du service client, associé à une bonne culture financière et économique.

Force de proposition, réactivité, leadership, goût du terrain et travail en équipe sont de réels atouts pour réussir dans ces missions.

Le poste requiert une très bonne maîtrise de l'anglais. La maîtrise de l'allemand est un réel avantage pour ce poste.

Vous serez amené(e)  à vous déplacer ponctuellement en Europe.

 

Dans le cadre de notre politique d’inclusion et de diversité nous étudions, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.


Entreprise: ALSF - Arvato Logistique Services France SARL 

Pays: France 

Etat/Région: Seine-et-Marne 

Ville: Atton 

Code Postal: 54700 

Emploi ID: 184741

Date:  20 janv. 2022
Lieu: 

Atton, 54, FR, 54700


Segment de l’offre d’emploi: Account Manager, Social Media, Supply Chain Manager, Manager, Supply, Sales, Marketing, Operations, Management

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