Callcenter Agent - Kundenbetreuung (m/w/d) in französischer/italienischer Sprache

 

Parles-tu français? Parlate il italiano?  Und bist Du fit in Deutsch? Dann bist Du bei uns genau richtig! Bei Arvato Financial Solutions erwartet Dich als Callcenter Agent (m/w/d) ein sicherer Job, geregelte Arbeitszeiten und ein engagiertes Team - egal ob Quereinsteiger, Berufsanfänger oder Nebenjobber.

 

Für unseren Standort in Baden-Baden suchen wir eine/einen

Callcenter Agent - Kundenbetreuung (m/w/d)

für unsere französischen und/oder italienischen Kunden

(befristet) in Voll- oder Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt

 

Profitiere bei Arvato Financial Solutions von vielen Vorteilen eines Top-Players der Branche und von unserer Muttergesellschaft Bertelsmann. Deine Arbeit und Dein Engagement honorieren wir mit einer attraktiv gestalteten Vergütung und zahlreichen zusätzlichen Benefits.

 

Wir stellen trotz COVID-19 ein!

Wir sind weiterhin auf Wachstumskurs und auf der Suche nach Dir.

 

Unser Bewerbungsprozess ist vollständig digitalisiert. Bewerbungsgespräche und Kennenlerntermine finden bis auf weiteres per Skype statt. Unser Recruiting-Team unterstützt Dich mit Rat und Tat bei technischen Herausforderungen innerhalb des Bewerbungsprozesses.

 

Und auch für die Zeit nach Deiner Einstellung sind wir bestens gerüstet: Eine umfassende Einarbeitung, Online Trainings und Coachings sind für uns selbstverständlich.

Bewirb Dich jetzt! Innovate yourself.

 

Dein persönlicher Verantwortungsbereich beinhaltet:

  • das lösungsorientierte Führen von eingehenden und ausgehenden Telefongesprächen (In- und Outbound)
  • insbesondere das Führen von anspruchsvollen Reklamationsgesprächen
  • das Treffen von Zahlungsvereinbarungen, im vorgegebenen Kompetenzrahmen und die Beantwortung von Fragen rund um die Begleichung von offenen Forderungen

 

Wir wünschen uns neben einem guten sprachlichen Ausdrucksvermögen und einer hohen Kundenorientierung:

  • ein souveränes und dienstleistungsorientiertes Auftreten in jeder Gesprächssituation
  • gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • zusätzlich gute Französisch- oder Italienischkenntnisse in Wort und Schrift
  • kaufmännische Grundkenntnisse und ein sicherer Umgang mit Microsoft Office
  • eine erste Berufserfahrung in einem Service- oder Call Center ist von Vorteil, aber kein Muss

 

Wir bieten Dir einen zukunftssicheren Job und darüber hinaus:

enthält unser Gehalt attraktive Zusatzleistungen. Entwickelst Du Dich und Deine Fähigkeiten weiter, entwickelt sich auch Dein Gehalt. Unser attraktives Gehaltsmodell belohnt Deinen Wissenserwerb bereits nach der Einarbeitung.
 
Weitere Benefits für Dich:

  • Hohe Flexibilität: Damit Privates nicht zu kurz kommt, unterstützen wir Dich mit flexiblen Schichtmodellen (in Voll- oder Teilzeit) während unserer Öffnungszeiten Montag - Freitag 08.00 – 20.00 Uhr und an Samstagen zwischen 09.00 – 18.00 Uhr. Weiterhin bieten wir Dir 30 Urlaubstage im Jahr und attraktive Angebote zur Kinderbetreuung an. Eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben ist uns wichtig.
  • Attraktive Zusatzleistungen: Erfreue Dich neben Deinem monatlichen Gehalt an Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksamen Leistungen und an einer Beteiligung am Konzern- und Unternehmenserfolg.
  • Absicherung im Alter: Durch unsere betriebliche Altersvorsorge tragen wir zu Deiner Absicherung im Ruhestand bei.
  • Ausgefallene Feiern: Wir veranstalten After-Work-Partys, Team-Events und Sommer- & Weihnachtsfeiern, mit Ausnahme in Pandemiezeiten. Dann finden wir spannende digitale Alternativen um uns auszutauschen und gemeinsam Spaß zu haben.
  • Umfassende Versorgung: Wir bieten Dir einen Wäscheservice, eine bezuschusste Kantine sowie kostenlose Vitaminsnacks (Obstkörbe) und Getränke (Wasserspender).
  • Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten: Wir bieten eine Vielzahl an internen Weiterbildungsangeboten (z.B. Zertifizierung zum IHK Forderungsmanager), sowie persönliche E-Learning-Angebote auch für zu Hause.
  • Breitgefächerte Sportangebote: Neben Sportkursen, Firmenläufen und Firmenfahrrädern bieten wir Rabatte für Fitnessstudios in der Umgebung.
  • Gesundheitliche Fürsorge: Betriebssozialdienst und eigene Betriebsärzte stehen Dir in Vor-sorge-, Gesundheits- und Lebensfragen zur Verfügung.
  • Neue Chancen: Auch als Berufs- oder Quereinsteiger erhältst Du die Möglichkeit, Dich in abwechslungsreiche Aufgaben einzuarbeiten.
  • Offene Unternehmenskultur: Wir stehen für Vielfalt im Unternehmen - und das in jeder Hinsicht.
  • Tolle Aussichten: In einem dynamischen und gleichzeitig zukunftssicheren Arbeitsumfeld mit Aufstiegsperspektiven erhältst Du einen befristeten Arbeitsvertrag mit der Möglichkeit zur unbefristeten Übernahme.

Das sind wir:

Mal ehrlich: Finanzthemen sind kompliziert. Darum sind wir bei Arvato Financial Solutions stolz darauf, sowohl international agierende als auch renommierte, lokale Unternehmen durch die komplexe Welt der Zahlungsströme zu steuern. Ganz gleich ob unsere Kunden im E-Commerce Schuhe verkaufen oder Telekommunikationsdienstleistungen anbieten, unsere Dienstleistungen sichern effizientes Credit Management für bestmögliche finanzielle Performance. Dazu lösen unsere rund 7.000 Mitarbeitende täglich neue Herausforderungen im Zahlungsverkehr und
komplexe Datenrätsel – clever, analytisch und mit Blick für jedes Detail – denn das ist unsere DNA. Wir suchen Kolleg_innen, die Lust haben mitzugestalten und genau hinzuschauen - egal ob Berufseisteigende, IT-Expert_innen, Data Analyst_innen, Sachbearbeiter_innen, Führungskräfte oder Quereinsteigende. Und dank unserer Präsenz in rund 20 Ländern mit Fokus auf Europa und Amerika ist ein passender Job zumeist in der Nähe. Innovate yourself. 

 

Wir halten was wir versprechen:

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Mehr Informationen unter www.innovateyourself.de. Du bist schon überzeugt? Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Angaben zu Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Eintrittsdatum. Besonders freuen wir uns auf Bewerbungen von Kandidat_innen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Vielfalt beziehen wir auf die Dimensionen kulturelle oder soziale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht und sexuelle Identität.

 

Deine Daten sind uns wichtig:

Verantwortlich für den Datenschutz bei Deiner Bewerbung ist die Paigo GmbH. Paigo GmbH, Gütersloher Str. 123 in 33415 Verl, verarbeitet Deine Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG. Die Speicherdauer beträgt dabei in Deutschland i.d.R. 6 Monate, beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Die Fachperson für Datenschutz bei der Paigo GmbH kannst Du unter der o.g. Postanschrift oder unter datenschutz-afs@arvato.com erreichen. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu Deinen Rechten erhältst Du hier: https://jobsearch.createyourowncareer.com/content/Privacy-Policy/.

 

Unternehmen: Paigo GmbH 

Land: Deutschland

Region: Baden-Württemberg

Stadt: Baden-Baden

Postleitzahl: 76532

Job ID: 35558

35558Paigo GmbH 

Datum:  30.09.2020
Standort: 

Baden-Baden, BW, DE, 76532


Jobsegment: Data Analyst, Call Center, Data, Customer Service