Prozess- / Workflowmanager (m/w/d) Omnichannel Kommunikationsautomatisierung

 

Rätsel gelöst? Dann hast Du die richtigen Fähigkeiten, um bei uns Karriere zu machen. Profitiere von modernsten Markttechnologien, umfangreichen Weiterbildungen und setze als digitaler Pionier neue Maßstäbe.  

 

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Prozess- / Workflowmanager (m/w/d) Omnichannel Kommunikationsautomatisierung

(unbefristet) für unseren Standort in Baden-Baden

Du bist nicht vor Ort? Kein Problem - mit unserer Home/Mobile Office Regelung bieten wir Dir maximale Flexibilität!

 

Eine 100%ige automatisierte und dennoch kundenindividuelle Kommunikation? Das klingt für Dich nach einer spannenden und machbaren Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

In unserem 12-köpfigen Prozessmanagement-Team verantwortest Du die komplexe Workflow- und Systemlandschaft unserer Omnichannel-Kommunikation zum automatisierten Forderungsmanagement.

 

Wir stellen trotz COVID-19 ein!

Wir sind weiterhin auf Wachstumskurs und auf der Suche nach Dir.

 

Um Dich kennenzulernen sind wir bestens gerüstet: Der Bewerbungsprozess ist vollständig digitalisiert. Bewerbungsgespräche und Kennenlerntermine finden bis auf weiteres per Skype, Whatsapp oder klassisch per Telefonat statt. Außerdem unterstützt Dich unser Recruiting-Team mit Rat und Tat bei technischen Herausforderungen innerhalb des Bewerbungsprozesses.

 

Und auch für die Zeit nach Deiner erfolgreichen Einstellung sind wir ebenfalls bestens gerüstet: Digitale Einarbeitung, Online Trainings und Unterstützung bei der Arbeit aus dem Home Office sind für uns selbstverständlich.

Bewirb Dich jetzt! Innovate yourself.

 

Deine Aufgaben:

  • Konfiguration und Anpassung der Prozesse entsprechend der (fachlichen) Anforderungen. Hierfür nutzt du vorprogrammierte Komponenten oder beauftragst diese bei der Softwareentwicklung
  • Standardisierung, Weiterentwicklung und Konzeption der Prozesslandschaft entsprechend der Unternehmensstrategie mit der Zielsetzung einer 100%igen und dennoch kundenindividuellen Automatisierung
  • Abstimmung der Prozessänderungen innerhalb agiler Teams aus Fachbereich, Softwareentwicklung und Product Ownern unter Anwendung analytischer und visueller Methoden
  • Enge Zusammenarbeit und Wissensaustausch innerhalb des Teams sowie Unterstützung bei übergreifenden Projekten

 

Wir suchen Dich, wenn Du Dich im Folgenden wiederfindest:

  • Studium mit informationstechnischem oder betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt
  • Kenntnisse in der Prozessautomatisierung mittels Workflow-Tools (z.B. BPMN) sowie JIRA und Confluence wünschenswert
  • Kenntnisse und Erfahrung im Aufbau von Kommunikationsketten und -plattformen
  • Kreativität und Leidenschaft für Digitalisierung. Begriffe wie Chatbots oder Intents sind Dir nicht fremd und wecken Dein Interesse
  •  Analytische und strategische Denkweise sowie Freude interdisziplinärer Teamarbeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse

 

Wir bieten Dir:

  • Weiterbildung, die begeistert: Mit der Bertelsmann University, über 4.000 E-Learning- und Trainingsangeboten und exklusiven Nano-Degree-Programmen aus dem Silicon Valley bieten wir hochkarätige Förderungsmöglichkeiten.
  • Benefits, die wertschätzen: Unsere Mitarbeiter erfreuen sich an leistungsbezogenen Prämien, Konzerngewinnbeteiligungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksamen Leistungen und einer Beteiligung am Unternehmenserfolg.
  • Flexibilität, die begeistert: Damit Privates nicht zu kurz kommt, unterstützen wir mit einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung, 30 Urlaubstagen im Jahr und bei der Familienbetreuung.
  • Respekt, der verbindet: Wir stehen für Vielfalt im Unternehmen - und das in jeder Hinsicht.
  • Wohlfühlfaktor, der vereint: Wir veranstalten jährlich ausgefallene Weihnachtsfeiern, Sommerfeste und After-Work-Partys für unsere Mitarbeiter.
  • Technologien, die verändern: Unsere IT-Profis arbeiten mit modernsten Markttechnologien wie artificial intelligence, robotics, machine Learning oder behavioral biometrics.
  • Angebote, die selbstverständlich sind: Unsere Mitarbeiter erhalten subventionierte Essensangebote und bedienen sich an kostenlosen Obstkörben und Wasserspendern.
  • Sportangebote, die fit halten: Neben Sportkursen, Firmenläufen und Firmenfahrrädern erhalten Mitarbeiter Rabatte für Fitnessstudios in der Umgebung.
  • Leistungen, die absichern: Durch unsere betriebliche Altersvorsorge, den Betriebssozialdienst und eigenen Betriebsärzte sorgen wir für die Gesundheit und Absicherung unserer Mitarbeiter.
  • Rabatte, die überzeugen: Unsere Mitarbeiter profitieren von großzügigen Mitarbeiterrabatten und weiteren Vergünstigungen bei Partnerunternehmen.

Das sind wir:

Mal ehrlich: Finanzthemen sind kompliziert. Darum sind wir bei Arvato Financial Solutions stolz darauf, sowohl international agierende als auch renommierte, lokale Unternehmen durch die komplexe Welt der Zahlungsströme zu steuern. Ganz gleich ob unsere Kunden im E-Commerce Schuhe verkaufen oder Telekommunikationsdienstleistungen anbieten, unsere Dienstleistungen sichern effizientes Credit Management für bestmögliche finanzielle Performance. Dazu lösen unsere rund 7.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter täglich neue Herausforderungen im Zahlungsverkehr und komplexe Datenrätsel – clever, analytisch und mit Blick für jedes Detail – denn das ist unsere DNA. Wir suchen Kolleginnen und Kollegen, die Lust haben mitzugestalten und genau hinzuschauen - egal ob Berufsanfänger, IT-Spezialisten, Data Analysten, Sachbearbeiter, Führungskräfte oder Quereinsteiger. Und dank unserer Präsenz in rund 20 Ländern mit Fokus auf Europa und Amerika ist ein passender Job zumeist in der Nähe. Innovate yourself.

Digital, intelligent und vernetzt - Forderungsmanagement neu gedacht
Im Geschäftsbereich Collection bieten wir konkrete Antworten auf die Herausforderungen unser Kunden, insbesondere wenn es um die Erschließung internationaler Märkte, das Stärken der Kundenbeziehung und die Digitalisierung von Unternehmen geht. Dazu setzen wir auf passgenaue Gesamtpakete, agile Plattformen sowie den gezielten Einsatz von Robots, künstlicher Intelligenz und Big Data Analytics.

 

Wir halten was wir versprechen:

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Mehr Informationen unter www.innovateyourself.de. Bist Du schon überzeugt? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Angaben zu Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Eintrittsdatum.

 

Deine Daten sind uns wichtig:
Verantwortlicher für den Datenschutz bei Deiner Bewerbung ist die Paigo GmbH. Paigo GmbH, Gütersloher Straße 123 in 33415 Verl, verarbeitet Deine Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG. Die Speicherdauer beträgt dabei in Deutschland i.d.R. 6 Monate, beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Den Datenschutzbeauftragten der Paigo GmbH kannst Du unter der o.g. Postanschrift oder unter datenschutz-afs@arvato.com erreichen. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu Deinen Rechten erhälst Du hier: https://jobsearch.createyourowncareer.com/content/Privacy-Policy/.

 

Unternehmen: Paigo GmbH 

Land: Deutschland

Region: Baden-Württemberg

Stadt: Baden-Baden, Home Office

Postleitzahl: 76532

Job ID: 68542

[[customQuickApply]]68542Paigo GmbH 

Datum:  03.10.2020
Standort: 

Baden-Baden, Home Office, BW, DE, 76532