IT Service Manager/ IT-Koordinator (m/w/d)

 

Rätsel gelöst? Dann haben Sie die richtigen Fähigkeiten, um bei uns Karriere zu machen. Profitieren Sie von modernsten Markttechnologien, umfangreichen Weiterbildungen und setzen als digitaler Pionier neue Maßstäbe.  

 

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

IT Service Manager/ IT-Koordinator (m/w/d)

(unbefristet) in Vollzeit am Standort Baden-Baden

 

Das Hinweis- und Informationssystem (HIS) der deutschen Versicherungswirtschaft dient im Interesse der Versicherungskunden der Aufdeckung und Prävention von Versicherungsbetrug und –missbrauch. Das HIS ist für den Versicherer ein Hilfsmittel bei der Prüfung der in Versicherungsanträgen gemachten Angaben und bei der Aufklärung von Schadenfällen mit Manipulationsverdacht.

 

Folgende Aufgaben erwarten Dich:

  • Providersteuerung im Systembetrieb
  • Überwachung der Service Performance in Abhängigkeit zu den SLA-Zielen
  • Planung, Vorbereitung, Organisation und Durchführung von zyklischen Service Meetings
  • Erstellung von Reports
  • Proaktives Verbesserungsmanagement für sämtliche Prozesse und Systeme des Aufgabenbereichs
  • Koordination von Audits (ISO27001, Penetration-Tests etc.) und Steuerung der Umsetzung resultierender Maßnahmen
  • Durchführung von Tests
  • Erstellung von Dokumentationen
  • Unterstützung weiterer IT Einheiten und Service Provider
  • Mitwirkung bei Projekten
  • Kundensupport (2nd Level)

 

Das bringst Du mit:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder ein vergleichbarer IT-Abschluss
  • Idealerweise Berufserfahrung im Bereich IT Service Operations Management oder Softwareentwicklung
  • Kenntnisse im Cloud-Betrieb und ITIL wünschenswert
  • Hohes Qualitätsbewusstsein und ein fundierter Eigenanspruch an die Stakeholder-Zufriedenheit 
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

 

Wir bieten Dir:

  • Weiterbildung, die begeistert: Mit der Bertelsmann University, über 4.000 E-Learning- und Trainingsangeboten und exklusiven Nano-Degree-Programmen aus dem Silicon Valley bieten wir hochkarätige Förderungsmöglichkeiten.

  • Benefits, die wertschätzen: Unsere Mitarbeiter erfreuen sich an leistungsbezogenen Prämien, Konzerngewinnbeteiligungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksamen Leistungen und einer Beteiligung am Unternehmenserfolg.

  • Flexibilität, die begeistert: Damit Privates nicht zu kurz kommt, unterstützen wir mit einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung, 30 Urlaubstagen im Jahr und bei der Familienbetreuung.

  • Respekt, der verbindet: Wir stehen für Vielfalt im Unternehmen - und das in jeder Hinsicht.

  • Wohlfühlfaktor, der vereint: Wir veranstalten jährlich ausgefallene Weihnachtsfeiern, Sommerfeste und After-Work-Partys für unsere Mitarbeiter.

  • Technologien, die verändern: Unsere IT-Profis arbeiten mit modernsten Markttechnologien wie artificial intelligence , robotics, machine Learning oder behavioral biometrics.

  • Angebote, die selbstverständlich sind: Unsere Mitarbeiter erhalten subventionierte Essensangebote und bedienen sich an kostenlosen Obstkörben und Wasserspendern.

  • Sportangebote, die fit halten: Neben Sportkursen, Firmenläufen und Firmenfahrrädern erhalten Mitarbeiter Rabatte für Fitnessstudios in der Umgebung.

  • Leistungen, die absichern: Durch unsere betriebliche Altersvorsorge, den Betriebssozialdienst und eigene Betriebsärzte sorgen wir für die Gesundheit und Absicherung unserer Mitarbeiter.

  • Rabatte, die überzeugen: Unsere Mitarbeiter profitieren von großzügigen Mitarbeiterrabatten und weiteren Vergünstigungen bei Partnerunternehmen.

 

Das sind wir:

Mal ehrlich: Finanzthemen sind kompliziert. Darum sind wir bei Arvato Financial Solutions stolz darauf, sowohl international agierende als auch renommierte, lokale Unternehmen durch die komplexe Welt der Zahlungsströme zu steuern. Ganz gleich ob unsere Kunden im E-Commerce Schuhe verkaufen oder Telekommunikationsdienstleistungen anbieten, unsere Dienstleistungen sichern effizientes Credit Management für bestmögliche finanzielle Performance. Dazu lösen unsere rund 7.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter täglich neue Herausforderungen im Zahlungsverkehr und komplexe Datenrätsel – clever, analytisch und mit Blick für jedes Detail – denn das ist unsere DNA. Wir suchen Kolleginnen und Kollegen, die Lust haben mitzugestalten und genau hinzuschauen - egal ob Berufsanfänger, IT-Spezialisten, Data Analysten, Sachbearbeiter, Führungskräfte oder Quereinsteiger. Und dank unserer Präsenz in rund 20 Ländern mit Fokus auf Europa und Amerika ist ein passender Job zumeist in der Nähe. Innovate yourself.

 

Wir halten was wir versprechen:

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Mehr Informationen unter  www.innovateyourself.de. Sie sind schon überzeugt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Eintrittsdatum.

 

 

Unternehmen: informa HIS GmbH 

Land: Deutschland

Region: Baden-Württemberg

Stadt: Baden-Baden

Postleitzahl: 76532

Job ID: 45681

 

Deine Daten sind uns wichtig:
Verantwortlicher für den Datenschutz bei Deiner Bewerbung ist die informa HIS GmbH. informa HIS GmbH, Kreuzberger Ring 68 in 65205 Wiesbaden, verarbeitet Deine Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG. Die Speicherdauer beträgt dabei in Deutschland i.d.R. 6 Monate, beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Den Datenschutzbeauftragten der informa HIS GmbH kannst Du unter der o.g. Postanschrift oder unter datenschutz-afs@arvato.com erreichen. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu Deinen Rechten erhältst Du hier: https://jobsearch.createyourowncareer.com/content/Privacy-Policy/.

Datum: 
Standort: 

Baden-Baden, BW, DE, 76532


Jobsegment: Service Manager, Manager, Customer Service, Management