Callcenter Agent - Kundenbetreuung (m/w/d)

 

Bei Arvato Financial Solutions erwartet Dich als Callcenter Agent - Kundenbetreuung (m/w/d) ein sicherer Job, geregelte Arbeitszeiten und ein engagiertes Team - egal ob Du bei uns quereinsteigst oder erst noch am Anfang Deiner beruflichen Karriere stehst.

 

Für unsere Standorte in Baden-Baden, Mainz, Dortmund und Verl suchen wir mehrere

Callcenter Agent - Kundenbetreuung (m/w/d)

(befristet) in Voll- oder Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt

 

Profitiere bei Arvato Financial Solutions von vielen Vorteilen eines Top-Players der Branche und von unserer Muttergesellschaft Bertelsmann. Deine Arbeit und Dein Engagement honorieren wir mit einer attraktiv gestalteten Vergütung und zahlreichen zusätzlichen Benefits.

 

Wir stellen trotz COVID-19 ein!

Wir sind weiterhin auf Wachstumskurs und auf der Suche nach Dir.
Unser Bewerbungsprozess ist vollständig digitalisiert und so kann die Einarbeitung bspw. im Homeoffice erfolgen.

 

Was beinhaltet Dein Verantwortungsbereich:

  • Du führst lösungsorienteiert eingehende und ausgehende Telefongespräche (In- und Outbound)
  • anspruchsvolle Reklamationsgespräche bereiten Dir kein Kopfzerbrechen, konsumentenorientiert findest Du auch hier Lösungen
  • Du triffst Zahlungsvereinbarungen, im vorgegebenen Kompetenzrahmen und beantwortest Fragen rund um die Begleichung von offenen Forderungen

 

Was solltest Du neben einem guten sprachlichen Ausdrucksvermögen und einer hohen Kundenorientierung noch mitbringen:

  • ein souveränes und dienstleistungsorientiertes Auftreten in jeder Gesprächssituation
  • gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • kaufmännische Grundkenntnisse und ein sicherer Umgang mit Microsoft Office
  • eine erste Berufserfahrung in einem Service- oder Call Center ist von Vorteil, aber kein Muss

 

Beherrschst Du neben Deutsch weitere Sprachen? Super, dann gib dies unbedingt in Deiner Bewerbung an! Bitte nenne uns außerdem Deinen Wunschstandort (Baden-Baden, Mainz, Dortmund oder Verl) und Deinen

frühestmöglichen Eintrittstermin.

 

Wir bieten Dir einen zukunftssicheren Job und darüber hinaus:

enthält unser Gehalt attraktive Zusatzleistungen. Entwickelst Du Dich und Deine Fähigkeiten weiter, entwickelt sich auch Dein Gehalt. Unser attraktives Gehaltsmodell belohnt Deinen Wissenserwerb bereits nach der Einarbeitung.

 

Weitere Benefits für Dich:

  • Hohe Flexibilität: Damit Privates nicht zu kurz kommt, unterstützen wir Dich mit flexiblen Schichtmodellen (an unseren Standorten Baden-Baden, Mainz und Dortmund in Voll- oder Teilzeit) während unserer Öffnungszeiten Montag - Freitag 08.00 – 20.00 Uhr und an Samstagen zwischen 09.00 – 18.00 Uhr. An unserem Standort Verl suchen wir neue Mitarbeitende in Teilzeit, die gerne nachmittags oder abends telefonieren (20 Stunden/Woche, Mo - Fr: zwischen 15:00 Uhr bis 20:00 Uhr, an Samstagen im Zweiwochenrhythmus). Weiterhin bieten wir Dir 30 Urlaubstage im Jahr und attraktive Angebote zur Kinderbetreuung an. Eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben ist uns wichtig.
  • Attraktive Zusatzleistungen: Erfreue Dich neben Deinem monatlichen Gehalt an Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksamen Leistungen und an einer Beteiligung am Konzern- und Unternehmenserfolg.
  • Absicherung im Alter: Durch unsere betriebliche Altersvorsorge tragen wir zu Deiner Absicherung im Ruhestand bei.
  • Ausgefallene Feiern: Wir veranstalten After-Work-Partys, Team-Events und Sommer- & Weihnachtsfeiern, mit Ausnahme in Pandemiezeiten. Dann finden wir spannende digitale Alternativen um uns auszutauschen und gemeinsam Spaß zu haben.
  • Umfassende Versorgung: Wir bieten Dir kostenlose Vitaminsnacks (Obstkörbe) und Getränke (Wasserspender).
  • Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten: Wir bieten eine Vielzahl an internen Weiterbildungsangeboten (z.B. Zertifizierung zum IHK Forderungsmanager_in), sowie persönliche E-Learning-Angebote auch für zu Hause.
  • Breitgefächerte Sportangebote: Neben Sportkursen, Firmenläufen und Firmenfahrrädern bieten wir Rabatte für Fitnessstudios in der Umgebung.
  • Gesundheitliche Fürsorge: Betriebssozialdienst und eigene Betriebsärzte stehen Dir in Vorsorge-, Gesundheits- und Lebensfragen zur Verfügung.
  • Neue Chancen: Auch als Berufs- oder Quereinsteigende erhältst Du die Möglichkeit, Dich in abwechslungsreiche Aufgaben einzuarbeiten.
  • Offene Unternehmenskultur: Wir stehen für Vielfalt im Unternehmen - und das in jeder Hinsicht.
  • Tolle Aussichten: In einem dynamischen und gleichzeitig zukunftssicheren Arbeitsumfeld mit Aufstiegsperspektiven erhältst Du einen befristeten Arbeitsvertrag mit der Möglichkeit zur unbefristeten Übernahme.

Das sind wir:

Mal ehrlich: Finanzthemen sind kompliziert. Darum sind wir bei Arvato Financial Solutions stolz darauf, sowohl international agierende als auch renommierte, lokale Unternehmen durch die komplexe Welt der Zahlungsströme zu steuern. Ganz gleich ob unsere Kunden im E-Commerce Schuhe verkaufen oder Telekommunikationsdienstleistungen anbieten, unsere Dienstleistungen sichern effizientes Credit Management für bestmögliche finanzielle Performance. Dazu lösen unsere rund 7.000 Mitarbeitende täglich neue Herausforderungen im Zahlungsverkehr und
komplexe Datenrätsel – clever, analytisch und mit Blick für jedes Detail – denn das ist unsere DNA. Wir suchen Kolleg_innen, die Lust haben mitzugestalten und genau hinzuschauen - egal ob Berufseisteigende, IT-Expert_innen, Data Analyst_innen, Sachbearbeiter_innen, Führungskräfte oder Quereinsteigende. Und dank unserer Präsenz in rund 20 Ländern mit Fokus auf Europa und Amerika ist ein passender Job zumeist in der Nähe. Innovate yourself. 

 

Wir halten was wir versprechen:

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Mehr Informationen unter www.innovateyourself.de. Du bist schon überzeugt? Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Angaben zu Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Eintrittsdatum.

Besonders freuen wir uns auf Bewerbungen von Kandidat_innen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Vielfalt beziehen wir auf die Dimensionen kulturelle oder soziale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht und sexuelle Identität.

 

 

Unternehmen: Paigo GmbH 

Land: Deutschland

Region: Baden-Württemberg

Stadt: Baden-Baden

Postleitzahl: 76532

Job ID: 124206

124206Paigo GmbH 

Datum:  15.02.2021
Standort: 

Baden-Baden, BW, DE, 76532


Jobsegment: Data Analyst, Call Center, Data, Customer Service