Apply now »

Medewerker Klantenservice

 

 

 

Everything we do, starts with you. Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone’s future financial growth.

 

Wij zijn op zoek naar een

Medewerker Klantenservice

Op ons kantoor in Heerenveen /  deels vanuit huis

 

Bij Riverty kan jij je ontwikkelen tot allround Medewerker Klantenservice! Je start bij ons op BNPL, het achteraf betalen, en leert alle ins en outs van dit product. Wanneer je deze skill volledig beheerst, word je doorgetraind voor Back in Flow, het incassotraject. Op deze manier leer je ons volledige proces kennen en kan jij je maximaal in de breedte ontwikkelen en je communicatieve vaardigheden inzetten aan de telefoon, via de mail en in de chat!

 

Ben je klantgericht en lijkt het je leuk om te werken bij Riverty: een internationale organisatie die zich richt op technologie en e-commerce? Solliciteer dan snel!

 

Check onze video op Youtube! Bekijk onze locatie en leer je toekomstige collega's kennen.

 

Wat ga je doen?

  • Onze klanten helpen met financiële, procedurele en technische vragen over onze producten BNPL en Back in Flow: telefonisch, via e-mail, social media en per chat
  • Meedenken over het verbeteren van de ervaring van de klanten met Riverty

 

Wie ben jij?

  • Je bent iemand die echt goed kan luisteren en ervaring heeft met klantcontact
  • Je herkent snel het probleem of de vraag en lost dit efficiënt maar vooral correct op
  • Je beschikt over een diploma op MBO niveau 3 of hoger
  • Je spreekt vloeiend Nederlands
  • Je bent flexibel inzetbaar (binnen de openingstijden van onze Customer Care)
  • affiniteit met technologie en kennis van e-commerce is een pré

 

Wat bieden wij?

  • Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast contract
  • Startsalaris van 2450 euro bruto o.b.v. fulltime
  • Op kosten van Riverty diverse waardevolle certificaten behalen: NVI Basis, NVI Problematische Schulden, WFT Basis, WFT CK
  • Loonsverhoging van € 50 bruto o.b.v. fulltime per certificaat wanneer je deze hebt behaald
  • Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km of volledige vergoeding via het OV
  • Thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag
  • Een enthousiast team met een goede werksfeer
  • Een prachtige werkplek in een modern ingericht kantoor
  • De keuze voor een werkweek tussen 24 en 40 uur per week
  • Uitgebreide mogelijkheid om vanuit huis te werken
  • Doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling of binnen andere afdelingen
  • Een premievrij pensioen
  • Toegang tot Bertelsmann University: meer dan 4000 e-learnings en opleidingsmogelijkheden
  • Iedere dag vers fruit en gratis toegang tot webinars, gezondheidschecks en 1-op-1 psychologische consulten

 

 

Date:  Mar 6, 2024
Location: 

Heerenveen, FR, NL, 8441 ER


Job Segment: Network, Customer Service, Technology

Apply now »